Polissage en cours...
QUESTIONS FRÉQUENTES SUR

NOTRE SERVICE

Prenez-vous en charge toutes les marques ?
Bien que nous soyons une concession Volkswagen, nous prenons en charge toutes les marques de véhicules, y compris les véhicules utilitaires.
Pour quelles prestations puis-je venir sans rendez-vous ?
Vous pouvez venir sans rendez-vous pour obtenir une estimation et un devis de vos réparations. Pour les petites interventions, nous prendrons en charge votre véhicule si notre planning le permet. Sinon, nous conviendrons ensemble d’une date et vous informerons du délai nécessaire pour les réparations.
Vais-je bénéficier d'une voiture de prêt ?
Oui, nous collaborons avec les principales compagnies d’assurance pour simplifier le traitement de vos réparations et vous assurer une prise en charge fluide. Notre service de location dispose de 80 véhicules répartis sur nos trois concessions à Toulouse.
Offrez-vous une garantie sur les réparations ?
Oui, toutes nos réparations sont couvertes par une garantie, y compris notre garantie peinture à vie (voir conditions).
Quels documents dois-je apporter pour les réparations liées à un accident ?
Il est recommandé d’apporter la déclaration de sinistre, le constat d'accident et tous les documents d'assurance liés.
En combien de temps pouvez-vous réparer mon pare brise ?
Si votre pare-brise présente un impact, il est crucial d'agir rapidement. Il peut être réparé sans remplacer le pare-brise sous ces conditions : l'impact est petit (plus petit que 15 mm de diamètre), votre pare-brise n'a pas plus de deux impacts et ces impacts ne sont pas dans le champ de vision. Cette intervention peut être effectuée dans la journée. En revanche, si l'impact est trop important et nécessite un remplacement complet, l'opération immobilise le véhicule une journée.

Toujours des questions ?

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QUESTIONS FRÉQUENTES SUR

L'ENTRETIEN DE VOTRE VÉHICULE

Puis-je conduire avec une fissure dans mon pare-brise ?
Conduire avec une fissure dans le pare-brise est dangereux car la fissure peut s'étendre soudainement, réduisant votre visibilité et fragilisant la structure du pare-brise. Il est préférable de faire réparer ou remplacer le pare-brise immédiatement.
Comment éviter que la peinture de mon véhicule ne s’abîme trop rapidement ?
Lavez régulièrement votre véhicule, appliquez une cire protectrice, évitez de garer votre voiture sous des arbres ou en plein soleil prolongé, et faites réparer rapidement toute rayure ou éclat pour éviter que la peinture ne s'abîme davantage.
Pourquoi est-il important de réparer une petite bosse rapidement ?
Même une petite bosse peut compromettre la protection de votre véhicule contre la rouille et s’aggraver avec le temps, augmentant les coûts de réparation. Le débosselage rapide permet de préserver l’intégrité de votre carrosserie.
Quels sont les signes d’un dysfonctionnement de la climatisation qui nécessitent une intervention ?
Des signes comme une baisse de la puissance de refroidissement, des bruits inhabituels ou une mauvaise odeur provenant des bouches d’aération indiquent que votre climatisation a besoin d’être vérifiée par un professionnel.
À quelle fréquence dois-je remplacer les filtres de la climatisation ?
Il est recommandé de remplacer les filtres de la climatisation tous les 15 000 à 20 000 km ou une fois par an, selon l'utilisation du véhicule et les conditions de conduite.
Quand dois-je vérifier l’alignement des trains roulants de mon véhicule ?
Il est recommandé de vérifier l’alignement des trains roulants tous les 20 000 à 30 000 km ou si vous ressentez des vibrations inhabituelles, un volant qui tire d’un côté, ou après un impact important.
Comment savoir si ma voiture a besoin d’une géométrie ?
Si votre véhicule tire d'un côté, si vous ressentez des vibrations dans le volant ou si vos pneus s'usent de manière irrégulière, cela peut indiquer que la géométrie est incorrecte et doit être vérifiée.
Quels sont les avantages d’entretenir les trains roulants chez un spécialiste ?
Un entretien spécialisé permet de garantir un alignement précis, une usure uniforme des pneus, une meilleure tenue de route, et une économie de carburant. Nos experts disposent de l’équipement adapté pour un diagnostic et une réparation optimaux.
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